Politica di spedizione

1. Area di Consegna

Il nostro negozio effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano, comprese tutte le regioni e le isole.
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti tramite partner logistici con destinazione in Italia.

2. Spedizione

Per tutti i prodotti disponibili sul sito, la spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano, indipendentemente dal valore dell’ordine.

3. Preparazione e Gestione dell’Ordine

Dopo il pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Trattamento degli ordini – Termine di elaborazione:

• Gli ordini effettuati prima delle ore 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00, al di fuori dell’orario di lavoro o durante i giorni festivi,verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail di conferma.

4. Metodi e Tempi di Consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di articoli per la casa e l’arredamento.
Il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In caso di ritardi eccezionali, il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

5. Prezzi e Oneri Applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’Ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una notifica via e-mail che conferma l’avvenuta spedizione dell’ordine.

7. Responsabilità e Segnalazioni

Prodotti danneggiati o smarriti
Se un prodotto risulta danneggiato alla consegna o viene smarrito durante il trasporto, dopo verifica provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.

Indirizzo di consegna non corretto
Qualora l’indirizzo fornito dal cliente risulti errato o incompleto, eventuali costi di riconsegna saranno a carico del destinatario.

8. Contatti e Assistenza Clienti

Per informazioni su ordini, spedizioni o assistenza generale, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

E-mail: procurement@cozygethaus.com
Telefono: +81 (905) 666 11 58
Indirizzo: 4-1-1 NAGATSUTA MINAMIDAI, PRIMA CITY E-107, MIDORI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 226-0018, JAPAN
Orari di servizio: lunedì – venerdì, 09:00–17:00

Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto chiara, affidabile e conforme alle normative applicabili al commercio elettronico in Italia.