Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati attraverso il sito e nell’ambito dei servizi destinati ai clienti situati in Italia.
Il documento descrive la tipologia dei dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti riconosciuti agli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Sono considerate informazioni personali tutti i dati che consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente (ad esempio: nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni tecniche di navigazione).

2. Raccolta delle Informazioni e Uso dei Cookie

I dati personali possono essere raccolti nei seguenti casi:

Durante la creazione di un account o nel momento dell’effettuazione di un ordine;

In occasione dell’iscrizione a comunicazioni informative;

Tramite contatti effettuati attraverso i moduli presenti sul sito o via e-mail;

Durante la navigazione, attraverso strumenti di tracciamento e cookie.

I cookie utilizzati sul nostro sito servono a:

Garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;

Migliorare l’esperienza di navigazione e l’interfaccia;

Analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine;

Proporre contenuti e suggerimenti basati sulle preferenze manifestate durante la visita.

Al primo accesso, l’utente viene informato riguardo all’utilizzo dei cookie e può accettare, rifiutare o gestire le preferenze tramite il banner o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati raccolti sono trattati esclusivamente per:

Gestire ordini e spedizioni;

Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;

Inviare comunicazioni informative previo consenso;

Garantire la sicurezza delle operazioni e prevenire usi impropri.

I dati personali non vengono mai ceduti a terzi per finalità indipendenti.
Le informazioni possono essere condivise unicamente con:

Fornitori tecnici coinvolti nell’elaborazione degli ordini (logistica, pagamenti, servizi informatici);

Autorità competenti, esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

Tutti i partner esterni operano esclusivamente per conto nostro e nel rispetto del GDPR.

Eventuali trasferimenti verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono solo con adeguate garanzie approvate dalla Commissione Europea.

4. Conservazione dei Dati e Gestione del Consenso ai Cookie

Le informazioni personali vengono conservate per periodi proporzionati alle finalità del trattamento:

Dati relativi agli ordini: Fino a 5 anni dall’ultima transazione.

Dati legati alla fatturazione: Per la durata prevista dagli obblighi fiscali e contabili.

Dati per comunicazioni informative: Fino alla revoca del consenso o comunque non oltre 3 anni dall’ultimo contatto.

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

5. Diritti degli Utenti

Gli utenti, secondo gli artt. 15–22 del GDPR, possono esercitare i seguenti diritti:

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato su nostro sito si basa su diverse basi legali:

Esecuzione di un contratto: Gestione ordini, pagamenti e consegne;

Consenso: Iscrizione alle comunicazioni e utilizzo di cookie non essenziali;

Legittimo interesse: Tutela della sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente;

Obbligo legale: Adempimenti fiscali e contabili.

Ogni trattamento viene eseguito nel pieno rispetto della normativa europea e italiana.

7. Contatti e Assistenza sulla Privacy

Per qualunque richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti agli utenti, è possibile contattare il nostro negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: procurement@cozygethaus.com
Telefono: +81 (905) 666 11 58
Indirizzo: 4-1-1 NAGATSUTA MINAMIDAI, PRIMA CITY E-107, MIDORI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 226-0018, JAPAN
Orari di servizio: lunedì – venerdì, 09:00–17:00

Servizio rivolto a: clienti situati in Italia.
Ci impegniamo a garantire un trattamento dei dati conforme al GDPR, improntato a trasparenza, sicurezza e tutela degli utenti.

 

 

 

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